业亿精工【销售部工程实训】


中央空调,不管是 行内还是行外人都应该知晓产品和安装的重要性,科技越 来越发达产品更新得越来越好,如今,最被看 重的是安装和服务。

 



2019年业亿 精工推行极致服务,不是以前做得不好,而是现在要做到更好。我们提 倡主动超前服务,让服务 超出客户预期且被对方认可价值。

每一个 为客户服务的业亿人,都应该 具备真正的服务能力。为了达到这一目的,业亿精 工组织了一场销售人员的安装实训比拼。



在业亿 精工售后服务中心搭建实训基地,让销售 工程师及公司设计师参与安装实训,三位项 目经理作为导师,讲解安装知识,指导实训操作。




为了把 这次实训做到完美,实训正式开始前,公司副 总经理和支持部经理提前体验了一遍实训过程,过程艰辛且漫长,但是完成得很棒,巾帼不让须眉,为她们点赞。

 

公司副 总经理和支持部经理安装成果


设计部 是实训正式开始的第一批学员,在办公 室画过不少图纸,去看过不少工地现场,真正安 装上机器是头一次。很多知 识自己是知晓的,但是为 什么是这样不曾深究,在操作 过程中不断感叹:原来这里是这么回事!

充分验证了那句话“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”

 

设计部安装过程中


一周的时间内,六个团 队分批次完成了实训,两三人 一组进行安装操作。材料预算、丝杆安装标准、双螺母固定、门字弯、吊码固定、管道连 接等安装重点事项都自行操作完成。


以前拿 着工程部安装好的案例为客户讲解别人总结好的知识,经过这 一番实践理解更加透彻,以后就 敢说我们是销售工程师里最懂中央空调安装的了。

 



大家都 看过工程部的师傅安装机器,觉得速度也不算慢,固定个机器,固定几 根管子能有多难?等到自己上手安装,几个人 互相配合安装一台样机,就用了一个下午,体验过 才真的感受到安装师傅的辛苦和专业。


当然,辛苦了还是有收获的,虽然成品不够完美,但是第一次安装,这样已经很棒啦!!!(^-^)V


Ps:文中所 有照片里的安装非工地实际安装效果,仅为销售部实训操作,工程部 实际安装要求更加严格。


本次空 调安装实训不止有操作部分,还有笔试部分,通过考 试检验学习成果。



实训体验收获满满,新员工 在这次实训中能够收获专业知识比如室外机地台高度是多少、地台长 度比设备本身长多少、侧出风 机器什么情况下需要做地台、室外机 顶面预留多少空间、双螺母固定的好处、门字弯的作用等,老员工 也能在这次实训操作中巩固了已有知识,向导师 请教了更多的安装专业知识。

 

 


实训只是一个过程,目的是 为了提供更好的服务。

在笔试 环节的时候大家也为本次实训提供一些建议,相信下 一场实训会办得更好,让大家学到更多知识。极致服 务我们将继续努力,不是说说,是一直在行动!


 




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